POLÍTICA DE COMPRAS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
La realización de cualquier compra implica la lectura y aceptación de las presentes condiciones.
1. Identificación del prestador
Titular: María Encarnación Figueredo García
NIF: 75069314M
Domicilio: C/ Tetuán, 31, Linares (Jaén), C.P. 23700
Correo electrónico: [email protected]
2. Objeto y mayoría de edad
Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre la titular y el usuario en el momento en que este acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
En este sitio web pueden adquirirse sesiones individuales, programas terapéuticos, cursos y eventos, tanto online como presenciales (charlas, talleres, retos u otros).
La compra está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
3. Proceso de contratación
El proceso de contratación se realiza únicamente en español. Para realizar un pedido, el usuario deberá acceder a la ficha del servicio o producto deseado, hacer clic en el botón de compra y completar sus datos personales y de pago en la página de finalización del pedido.
Tras la compra, el usuario recibirá un correo de confirmación. En un plazo máximo de 48 horas se contactará con él para acordar la fecha y hora de la primera sesión, tanto si es presencial como online. En casos urgentes, la atención se realizará en un plazo de 24 horas.
Antes del inicio de cualquier sesión, se enviará al usuario un formulario informativo sobre el código deontológico y el tratamiento de sus datos personales.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. En el caso de productos físicos, los gastos de envío se añadirán al precio final y se detallarán antes de completar la compra.
Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso. Tener un producto en el carrito no garantiza el precio visualizado, por lo que el usuario debe verificar el precio en el momento de finalizar la compra.
5. Formas de pago
El pago puede realizarse mediante las siguientes modalidades:
• Transferencia bancaria: se indicará el número de cuenta al finalizar la compra. El servicio no se activará hasta que el pago haya sido reconocido.
• PayPal: se aceptan cuentas PayPal y tarjetas asociadas a la plataforma.
• Tarjeta de crédito/débito: mediante TPV virtual. El cargo se efectúa en el momento de procesar el pedido.
Para otros métodos de pago, contacte con [email protected]
6. Duración de las sesiones
Cada sesión tendrá una duración aproximada de 60 minutos.
7. Cancelaciones y devoluciones
Con carácter general, los servicios adquiridos no son reembolsables, dado que se trata de sesiones, programas o eventos de prestación personal.
No obstante, el usuario podrá cancelar o anular el pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la compra, siempre que no se haya consumido la sesión, iniciado el programa ni asistido al evento.
La adquisición de un programa de varias sesiones no es reembolsable en ningún caso. Las sesiones contratadas dentro de un programa tendrán una validez de seis meses para ser consumidas.
8. Infoproductos y materiales formativos
Se entiende por infoproducto cualquier material publicado en la plataforma: textos, vídeos, audios, PDF, formularios u otros materiales formativos, ya sean individuales o incluidos en un programa o evento.
Los infoproductos comercializados por marienfigueredo.com no pueden ser replicados ni utilizados para actividades ilícitas, fraudulentas o con fines comerciales sin las autorizaciones pertinentes. La titular no se responsabiliza del uso que los usuarios hagan de los materiales adquiridos.
9. Envíos de productos físicos
Los envíos de productos físicos se realizan en embalajes anónimos, sin marcas ni indicaciones externas sobre el contenido.
Los pedidos se tramitan de lunes a viernes en días laborables. Los pedidos registrados antes de las 13:30 se tramitan el mismo día. Los registrados después de esa hora o en día no laborable se tramitarán el siguiente día hábil.
Los plazos y costes de envío son los siguientes:
España peninsular y Baleares: 5,95 € (IVA 21 % incluido) — entrega en 24-72 h.
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95 € (IVA exento) — entrega por vía marítima, plazo variable.
Los envíos se realizan principalmente a través de Correos, SEUR o MRW. La titular no se responsabiliza de los retrasos imputables a la agencia de transporte ni de demoras en periodos de alta demanda.
10. Garantías de productos electrónicos
Los aparatos electrónicos comercializados cuentan con dos años de garantía del fabricante frente a defectos de fabricación. Cada aparato se comprueba antes del envío para verificar su correcto funcionamiento.
La garantía no cubre daños causados por accidente, negligencia, mal uso o manipulación del producto por parte del usuario. En caso de defecto verificado, el usuario podrá solicitar la reparación o sustitución del producto, salvo que alguna de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Los gastos de envío correrán a cargo del usuario.
Para iniciar una devolución o reclamación de producto físico, el usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la recepción, indicando el número de factura y el motivo, a través de: [email protected]
11. Tratamiento de datos en la compra
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra son tratados por María Encarnación Figueredo García (NIF 75069314M) con la finalidad de gestionar la relación comercial, la contabilidad y las obligaciones fiscales derivadas.
La base de legitimación es la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD). Los datos se conservarán durante cinco años desde la finalización de la relación comercial, conforme al Código Civil. Para más información, consulte la Política de Privacidad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
Asimismo, se informa al usuario de la posibilidad de recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, de conformidad con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, accesible en: http://ec.europa.eu/odr
13. Modificación de las condiciones
La titular se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a los bienes o servicios adquiridos con anterioridad a la modificación.